Juist wanneer we afstand moeten nemen, kom dan samen.

Stroomlijnen van je communicatie is normaal gesproken al een uitdaging. Op dit moment, met meer werken op afstand en de voortdurende veranderingen, is effectieve communicatie en interactie met je team essentieel. Maar wat zorgt voor goede communicatie op de werkplek tijdens het ‘nieuwe normaal’?

We spraken met ons InTouch-netwerk, hier zijn onze 10 tips:

10 tips voor een goede communicatie op de werkplek

  • Bellen, bellen, bellen. Met het juiste gesprek leer je meer, stem je meer af en kun je dingen versnellen. Onthoud dat de dingen die niet worden gezegd, vaak het belangrijkste zijn.

  • Deel je visie. Herhaal regelmatig je missie/visie en doelstellingen (en informeer bij individuen hoe zij deze ondersteunen).

  • Vier successen. Deel regelmatig succes en prestaties via je interne communicatie / sociale kanalen. In een positieve 'can-do'-gemoedstoestand zijn, zal iedereen klaarstomen voor verdere uitdagingen.

  • Wakker worden! 
    Plan voor regelmatige virtuele energizer-activiteiten. Ideeën:

    • Wissel de gespreksleider af tijdens videocalls

    • Begin op een vreemd tijdstip, bijvoorbeeld 9:42.

    • Bel individuen voor korte gesprekken over koetjes & kalfjes, ook wanneer er belangrijkere dingen spelen.

    • Houd een quiz. Voorbeeld: als je in retail werkt, geef een quiz met retailvragen.

  • Toon je leiderschap. Maak video's om succes te vieren, uitdagingen te erkennen en directe prioriteiten te delen.

  • Blijf communiceren. Geen nieuws is slecht nieuws. Zorg dat je communicatie duidelijk is en teams up-to-date blijven - zelfs als situaties nog onzeker zijn. Maar laat communicatie niet gevuld worden met verkeerde informatie en speculatie.

  • Bemoedig feedback. Houd regelmatig polls en andere feedbackonderzoeken. 

  • Blijf leren. Stimuleer en faciliteer leren en ontwikkeling al helemaal als een digitale stroomversnelling plaatsvindt door nieuwe ontwikkelingen. Laat degenen die minder technisch zijn niet achterblijven.

  • 'Buddy up'. Zorg ervoor dat degenen die meer ondersteuning nodig hebben, het krijgen. Bijvoorbeeld met buddy's werken.

  • Wie moet wat weten? Onthoud ook je externe team: leveranciers, aannemers, freelancers. Zij willen ook op de hoogte worden gehouden!

Hulp nodig? We helpen klantgerichte merken om betere interne communicatie op te bouwen. Vier belangrijke functies die op dit moment bijzonder nuttig zijn

Tijdlijn

Een tijdlijn met berichten, foto’s en video’s, en de mogelijkheid om te liken en te reageren houdt medewerkers verbonden.

Push-notificaties

Met een push-notificatie kan je je medewerkers snel op de hoogte brengen van belangrijk nieuws.

faq

Een FAQ kan antwoorden bieden op vragen die bij medewerkers leven rondom het corona-virus en alle ontwikkelingen.

nieuws op store niveau

Een tijdlijn op winkelniveau met berichten, foto’s en video’s, en de mogelijkheid om te liken en te reageren.

Lees de case van Nelson, die in deze crisistijd de COVID-19 app van Retail InTouch binnen 3 dagen introduceerde

Hoe communiceer je met medewerkers in crisistijd, dat was de uitdaging waar Nelson Schoenen B.V. tegenaan liep. Aan de hand van een interview met Ivo Flierman wordt verteld hoe dit proces is gegaan.

Check de case van Nelson

Binnen 3 dagen werd de Nelson InTouch COVID-19 app gelanceerd. We hebben meer dan 1.000 medewerkers voorzien van de app.

Ivo Flierman MANAGER ICT & INNOVATIE NELSON

Zeeman lanceerde de app in 7 landen binnen 5 werkdagen

Verbonden blijven met uw medewerkers is nu belangrijker dan ooit. We zijn trots op de samenwerking met Zeeman om snelle en effectieve communicatie met meer dan 8.000 medewerkers mogelijk te maken.

Binnen een paar dagen hebben we Retail InTouch Lite geïmplementeerd in 7 landen. Deze retailer branded app stelt Zeeman in staat om belangrijk nieuws te delen op een tijdlijn, pushmeldingen te gebruiken voor nieuws met hoge prioriteit, biedt toegang tot veelgestelde vragen (FAQ) en zorgt ervoor dat teams / stores kunnen in contact blijven met elkaar. 

Lees meer op welke wijze communicatie wordt gestroomlijnd tijdens COVID-19.

Deze retailers implementeerden met succes de app

Om jouw bedrijf te helpen tijdens COVID-19, kunnen we snel handelen. Binnen een paar dagen aan de slag met de meest essentiële assets. Neem contact met ons op, we zijn er om je te helpen.

Nathalie Piket

Meer weten?

Bel Nathalie Piket

+31640887973

of laat een bericht achter